Андрей Бушев
+7 495 755-44-92
Место проживания
Москва
Пол
Мужской
О специалисте
Практикующий бизнес-тренер с 2007 года.
Мои достижения:
- Более 100 человек подготовлено и сертифицировано на право проведения процедуры медиации (посредничества). Подготовка по Государственным стандартам образования.
- Разработка, апробация и проведение новых для России программ в сфере переговоров и разрешения споров (медиации).
- Проведение ряда успешных процедур медиации (разрешения споров) для представителей различных сегментов бизнеса.
Ключевые навыки:
- Разработка и проведение тренинговых программ.
- Мгновенная адаптация программы тренинга под запрос аудитории.
- Создание живых, нехрестоматийных тренингов.
- Креативность.
- Умение работать в провокативной манере.
- Умение работать с различными аудиториями — от 5 до 150 человек.
- Работа с немотивированной, агрессивной аудиторией.
- Стрессоустойчивость и коммуникабельность.
Тренинговые программы:
- Ассертивные переговоры.
- Защита от манипуляций.
- Сложные переговоры (технологии для топ-менеджмента).
- Управление стрессом.
- Телефонные продажи.
- Работа с агрессивным клиентом (для sales-менеджеров и call-center).
- Как мотивировать сотрудников и повысить их лояльность к компании (способы и техники мотивации персонала).
- Конфликты и их разрешение в коллективе.