Андрей Бушев

Практикующий бизнес-тренер с 2007 года.

Мои достижения:

• Более 100 человек подготовлено и сертифицировано на право проведения процедуры медиации (посредничества). Подготовка по Государственным стандартам образования.
• Разработка, апробация и проведение новых для России программ в сфере переговоров и разрешения споров (медиации).
• Проведение ряда успешных процедур медиации (разрешения споров) для представителей различных сегментов бизнеса.

Ключевые навыки:

• Разработка и проведение тренинговых программ.
• Мгновенная адаптация программы тренинга под запрос аудитории.
• Создание живых, нехрестоматийных тренингов.
• Креативность.
• Умение работать в провокативной манере.
• Умение работать с различными аудиториями — от 5 до 150 человек.
• Работа с немотивированной, агрессивной аудиторией.
• Стрессоустойчивость и коммуникабельность.

Тренинговые программы:

• Ассертивные переговоры.
• Защита от манипуляций.
• Сложные переговоры (технологии для топ-менеджмента).
• Управление стрессом.
• Телефонные продажи.
• Работа с агрессивным клиентом (для sales-менеджеров и call-center).
• Как мотивировать сотрудников и повысить их лояльность к компании (способы и техники мотивации персонала).
• Конфликты и их разрешение в коллективе.