Владислава Анатольевна Друтько

Кандидат педагогических наук, специалист в области управления персоналом, предокторат.

Профессиональный опыт

Руководила направлением программ "Лидерство и Личная эффективность" в рамках антикризисной программы Федерального значения.

Опыт в области обучения и развития персонала, в том числе личностных и лидерских компетенций, более 24 лет, из них в крупных финансовых, страховых и консалтинговых компаниях более 10 лет.

Возглавляла дирекцию по развитию бизнеса, HR департамент, учебный центр.

Профессиональные компетенции

• С 1996 г. работает в области тренингов личностного роста и персональной эффективности, VIP-коучинга, корпоративного консалтинга, формирование проектных команд, психологии, мотивации, менеджмента и самообучающихся организаций и систем.
• Проектирование и внедрение системной оценки персонала методами 360 градусов и ассессмент-центр, включая описание компетенций по всем уровням и направлениям финансового, страхового и телекоммуникационного бизнесов.
• Стандартизация работы Call center, включая разработку стандартов, обучение операторов и руководителей групп и подразделений, программ мониторинга и мотивации (нематериальной части), а также описание бизнес-процессов "эшелонирования" входящих звонков с целью сокращения времени взаимодействия с абонентом и повышения качества обслуживания клиентов.
• Построение системы продаж в финансовом, телекоммуникационном, страховом бизнесе в рамках программ активной экспансии в регионы.

Клиенты:

• Инвестиционные компании: "BSGV", "GE Money Bank", "ТрастБанк", "ING bank Евразия", "Бинбанк", "РосЕвроБанк", "МДМ банк, "Bank of Baku".
• Телекоммуникационные компании: ОАО "ВымпелКом", ОАО "Мобильные ТелеСистемы", "Ростелеком", "Ростелеком ММТ", "Связьинвест", "Азерфон", "Азерсель".
• Промышленность, производство: "Донской Табак", ВиммБилльДанн.
• Ресурсы: добыча, переработка, продажа: "Объединённая металлургическая компания", "Сургутнефтегаз". "Салавтнефтеоргситез", "Интертехэлектро", ОГК1, ССК, "Лукойл", Росатом.
• Продажи, дистрибуция: "Петрол Плюс", "Лента", "Green Leaf", "АгроСнаб", "Шёлковый путь", "Colin s", "Техносила", "Бизнес Джетта".
• Фармацевтические компании (продажа, производство): "Хоффман Ля Рош", "Гален", "Рентгенснаб", "Алкон".
• Информационные технологии, консалтинг: "Диасофт", "Вэб Медиа Сервисез", "Siemens", "IBS", "Begun", "ИТ консалт", "APC", "Интел", "Дельта Менеджмент", "Superjob".
• Страхование: "Росгосстрах Столица", "НСК "Рекон", "Первая страховая компания".
• СМИ: "DTV Viasat", "Пронто Москва", "СТС", "РБК".
• Развлечения и спорт: "Планета Фитнес", "Swissotel".

Преподавательская деятельность

• Преподаёт программы второго высшего образования и МВА в бизнес-школе "Синергия" при РЭА имени Г.В. Плеханова.
• Практикует коучинг у первых лиц и топ-менеджеров крупных российских компаний по вопросам лидерства, эффективного управления бизнесом и навыкам публичных выступлений.

Выступления и публикации

• Автор статей и публикаций в изданиях "Секрет фирмы", "Элитный персонал", "Управление персоналом", "HR дайждест" и другие.
• Авторские программы "Эффективные коммуникации (переговоры и презентации)", "Развитие Лидерского потенциала", "Ораторское мастерство и риторика" и других.

Образование

• Сертифицированный Мастер Situational Leadership и Myers-Briggs Type Indicator.
• Статус The Сertificated Тrainer University of Pennsylvania PennState.
• Member of ICF International Coach Federation.
• Педагог, психолог, специалист в области управления персоналом, кандидат педагогических наук, предокторат.