Профобучение: Продавец-консультант
Направление: Стационарные продажи, маркетинг.
Целевая аудитория: Продавцы-консультанты торговых залов/точек.
Цель: Получение востребованных знаний и практических методик организации и осуществления эффективных продаж в торговом зале.
Программа
I. Продавец-консультант в системе продаж компании
- Имидж консультанта как системный элемент продаж
- Психологический «портрет» идеального продавца
- Качества эффективного консультанта
- Культура внешности и костюм продавца
- Стандарты обслуживания покупателя
II. Прохождение этапов стационарной продажи
- Особенности установления контакта с покупателем
- Техники выявления запроса и потребностей клиента
- Принципы предложения и презентация товара
- Ответы на вопросы и возражения покупателя
- Нюансы переговоров о цене на товар
- Способы завершения продажи
- Тактики расставание с клиентом
III. Психология современных продаж
- Темпераментальные особенности клиентов
- Типы и диагностика репрезентативных систем человека
- Правила реагирования на различные психотипы покупателей
- Приёмы работы с жалобами и претензиями клиентов
- Психологизмы невербального взаимодействия
Методы взаимодействия: Освоение теоретического базиса технологий продаж, практическая отработка навыков профессионального общения с покупателем/клиентом, дискуссионная аналитика конкретных рабочих ситуаций.
В результате вы получите эффективный методический инструментарий по практической самоорганизации работы продавца-консультанта торгового зала и осуществлению стационарных продаж.
- Формат, тип: Тренинговый семинар, открытый/корпоративный.
- Продолжительность: 1 день — до 12 академических (=8 часов астрономических) часов.
- График занятий и стоимость корпоративного обучения — договорные.
- Ведущий: Сурин Василий Юрьевич — бизнес-тренер, консультант по деловым и межличностным коммуникациям; предприниматель; психолог, преподаватель психологии; артист, руководитель творческого коллектива; преподаватель: АОУ ВО «Гуманитарный университет» (Екатеринбург, 2007 — 2021 г.г.), ЕФ АОУ ВПО «ЛГУ им. А.С. Пушкина» (2016 — 2018 г.г.).
- Примечание: Участникам семинара по его окончании выдаются сертификаты.
Количество мест ограничено — заявку подавайте заранее!
8 (343) 207-53-70
