Цель: Повышение личной профессиональной и корпоративной результативности в телефонных продажах.
Задачи обучения: Приобретение востребованных знаний и методик по организации эффективного телемаркетинга.
Направление: Телемаркетинг, дистанционные продажи.
Аудитория: Специалисты по телемаркетингу.
Тематика:
I. Система современного телемаркетинга
II. Специфика ведения телефонного разговора
III. Отработка этапов исходящего телефонного звонка
IV. Психология телефонных продаж
V. Голосоречевая подготовка специалиста к работе по телефону
По окончании мероприятия его участники получат эффективный методический инструментарий по практической самоорганизации работы специалиста телефонных продаж.
Методы и способы взаимодействия: Освоение теоретического базиса технологий телефонных продаж, практическая отработка навыков профессионального общения с клиентом (заказчиком/покупателем), дискуссионная аналитика конкретных рабочих ситуаций.
Продолжительность мероприятия: 1 день — до 12 академических (=8 астрономических) часов.
Формат, тип: практический семинар, открытый/корпоративный.
График занятий и стоимость корпоративного обучения — договорные.
Примечание: Сертификаты участникам выдаются по окончании обучения.
Ведущий: Василий Юрьевич Сурин (консультант по деловым и межличностным коммуникациям, бизнес-тренер, предприниматель, преподаватель психологии, психолог, артист, руководитель творческого коллектива, преподаватель ВУЗов: АОУ ВПО «Гуманитарный университет» по дисциплине «Техника речи», ЕФ АОУ ВПО «ЛГУ им. А.С. Пушкина» по дисциплинам «Риторика» и «Культура речи»).
Заявку подавайте заранее: количество мест ограничено!
Телефоны: 8 (343) 207-53-70.
отзывы
отзыв отзывы 0