Скопировано
Сохранено
Ваш город
?
Выберите ваш город из списка:
Загрузка...
События
1860
3.8

Бизнес-семинар: Основы делового письма

30 июня 2022
Повышение квалификации
Профессиональное обучение
Аудитория в центре города

Направление: Этикет и деловой протокол, личностная и профессиональная эффективность специалиста, переговоры и коммуникации, личный деловой и корпоративный имидж.

Целевая аудитория: Помощники руководителей, координаторы, секретари, администраторы; специалисты, ведущие активную переписку.

Цель мероприятия: Повышение личной профессиональной и корпоративной коммуникативной культуры, и культуры письменной речи.

Задачи: Получение востребованных знаний и методик успешного ведения деловой переписки и составления документов.

В программе:

I. Общие правила ведения деловой переписки

  • Нормативные критерии форматирования
  • Требования к оформлению реквизитов
  • Типы письменных документов

II. Официально-деловая переписка

II.I. Деловая корреспонденция:

  • Унифицированная структура делового письма
  • Нормативность обращения

II.II. Коммерческая корреспонденция:

  • Коммерческий запрос // Коммерческое предложение // Отказ от предложения / Письмо-заказ
  • Рекламация // Ответ на рекламацию

III. Унификация письменной речи

III.I. Деловые языковые формулы:

  • Формулировка причин, мотивов, целей
  • Издание распоряжений и приказов
  • Формулировка просьбы, требования, напоминания, предупреждения
  • Информационные письма: презентация, сообщение, уведомление, заявление, подтверждение
  • Особые письма: сопроводительное, гарантийное, письмо-дополнение

III.II. Составление частного делового письма:

  • Приглашение // Извинение // Сожаление и соболезнование
  • Благодарственное письмо
  • Рекомендательное письмо
  • Ответ на резюме соискателя работы
  • Письмо негативного содержания

IV. Язык и стиль деловой переписки

  • Точность словоупотреблений, терминология, использование заимствованных слов
  • Правила расположения определений, построение словосочетаний
  • Информационная насыщенность сообщения

V. Использование современных средств связи

  • Правила ведения электронной переписки (сетикет)

В результате вы получите эффективный методический инструментарий и стандартизованные модели успешного ведения деловой переписки и оформления документов.

  • Формат, тип: Бизнес-семинар, открытый/корпоративный.
  • Продолжительность: 1 день — до 12 академических (=8 астрономических) часов.
  • График занятий и стоимость корпоративного/индивидуального обучения/консультирования — договорные.
  • Консультант: Сурин Василий Юрьевич — бизнес-тренер, консультант по деловым и межличностным коммуникациям; предприниматель; психолог, преподаватель психологии; артист, руководитель творческого коллектива; преподаватель: АОУ ВО «Гуманитарный университет» (Екатеринбург) по дисциплине спецпрактикуму «Техника речи» (2007 — 2021 г.г.), ЕФ АОУ ВПО «ЛГУ им. А.С. Пушкина» по дисциплинам «Риторика» и «Культура речи» (2016 — 2018 г.г.).

Примечание: Участникам семинара по его окончании выдаются сертификаты.

Из отзывов участников обучения:

  • Тарунина Людмила (ООО «НОРМЕТ», специалист по тендерам): «Обучение было информативным. Доступный язык подачи. Спасибо! Оценка: 10 баллов». (02.10.2019 г.)
  • Сальников Егор (ООО «НОРМЕТ», старший менеджер по продажам): «Буду рад снова попасть к Вам на обучение: интересная живая подача материала с примерами. Оценка: 10 баллов». (02.10.2019 г.)
  • Глушкова Виктория (ООО «НОРМЕТ», специалист по продажам): «Чётко и понятно сформулированы мысли. Полезный материал. Оценка: 10 баллов». (02.10.2019 г.)
  • Зайков Антон (ООО «НОРМЕТ», заместитель директора): «Василий Юрьевич дал полное представление о типах и вариативности писем. Оценка: 10 баллов». (02.10.2019 г.)

Количество мест ограничено  заявку подавайте заранее!

8 (343) 207-53-70

Ведущие
Василий Сурин
Организатор

Информация о специалисте:

  • Бизнес-тренер, бизнес-консультант, коуч;
  • Преподаватель АОУ ВО «Гуманитарный университет» (Екатеринбург) по дисциплине спецпрактикуму «Техника речи» (2007 – 2021 г.г.),
  • Преподаватель ЕФ АОУ ВПО «ЛГУ им. А.С. Пушкина» по дисциплинам «Риторика» и «Культура речи» (2016 – 2018 г.г.).
  • Ведущий консультант НКО «ФОНД «ЕВРАЗИЯ-МЕДИА-ЦЕНТР ПО ОБУЧЕНИЮ ТЕЛЕРАДИОЖУРНАЛИСТОВ» (Школа журналистики БиБиСи, Екатеринбург) по технологиям голосо-речевых коммуникаций (2006 – 2015 г.г.);
  • Автор-разработчик обучающих программ и методических пособий по дисциплинам технологий деловых и межличностных коммуникаций;
  • Автор тематических публикаций.

Информация о мероприятиях и услугах:

  • Формат мероприятий: тренинги, семинары, мастер-классы, курсы, консалтинг, коучинг.
  • Тематика мероприятий: ораторское искусство — мастерство публичного выступления и презентации, современная культура деловой речи, техника речи и постановка голоса, имиджелогия, основы делового общения, этикет и деловой протокол, переговоры и коммуникации, организация профессиональных продаж, личностный рост, развитие лидерства, менеджмент.
  • Тип мероприятий: открытые мероприятия, корпоративное обучение, корпоратвное консультирование, индивидуальное консультирование.